はじめに
海外製トイレットペーパーにご注意ください！インターネット通販やスーパーなどの小売店で安い商品がたくさんありますが、トイレットペーパーの中にも安い製品があります。しかし、もしそのトイレットペーパーが海外製だった場合には、ご注意ください！海外製トイレットペーパーの中には水に溶けない製品も販売されていたりします。それを使用したことによって発生するトイレ詰まりが少なくありませんし福岡市内でも同様に発生しています。トイレットペーパーで気をつける点としては、水に溶けるタイプかそうでないタイプかを見極めた上でご購入した方がトイレ詰まりのトラブル防止にもつながってきます。万が一、トイレ詰まりでお困りの際には、ご気軽にご連絡下さい。夜間の水道修理も当社では承っています。水のトラブルは、個々によって原因も異なってきますし発生する箇所も異なってきます。大まかに類別して質疑応答として書き出してみました。水道設備で「水漏れ」しているときには、元栓か止水栓を閉栓して２次被害を防いでから的確な対応をする必要があります。水トラブルでお困りの時にご気軽にご連絡下さい。地域担当スタッフが解決に務めさせていただきます。
水漏れトラブルについて
水道トラブルは突然起こりますが、トイレは毎日使うところなので、トラブルがあった場合は歯や目に対応することが大切です。トイレのトラブルでは排水つまりなども多いですがトイレタンクからの水漏れ（トイレ水漏れ）もまた少なくありません。トイレタンクの水漏れがどこから起きているのかも知っておきたいですが、まず外側のタンクから起きる場合とパイプ、水道栓などの接続部分から起こる場合もあります。さらにタンクの内部の水を止める部分に何らかの故障が起きており、水がうまく止まらなくなっている場合もありますので、こちらもチェックしておきましょう。トイレタンクからの水漏れは様々な種類がありますが、いずれの場合も早めに修理しておくことが大切です。水漏れの修理の方法を知っておきたいですが、まずは元栓を閉め、どこから水が漏れているかよく確認してみましょう。連結部分から漏れている場合はナットにゆるみがないか確認しておきたいですし、パッキンが劣化していなかも確認しておきたいところです。内部の場合は浮きゴムが外れていないかもチェックしておきたいところです。簡単なトラブルであればナットを閉め直したり、パッキンの交換だけで直ることもあります。パッキンは、ホームセンターで購入することができますがサイズが個々に異なってくるので同一サイズのパッキンを購入して取付てください。そして、そうした部品を交換してもまだ直らない場合はパイプの損傷や亀裂なども確認したいところです。この場合には、不具合を起こしている箇所の部品一式の交換をすることが必要となってきます。
自宅で行える水道修理で改善しない場合は早めに水道業者や専門の修理業者などに連絡をし、原因を確かてから最適な方法で修理していきましょう。
水漏れの二次被害を防ぐための初動と継続対策
水漏れの二次被害を防ぐには漏水箇所の特定より被害拡大の停止を優先しながら水道用語で止水と養生と連絡の順序を固定すると判断が迷いにくくなりその結果として床材腐食や漏電や階下浸水などの連鎖を抑えられるので初動では元栓または止水栓を閉止して通水を止め漏水量が減るかを確認しつつ止水栓が固着して回らない場合は無理に回して破損させないよう注意しながら元栓へ切り替えそれでも止まらない場合は排水側漏水や上階由来の漏水も疑いながら安全側で電気設備の通電停止を検討する必要があるが特にコンセントや分電盤や家電の近傍が濡れている場合は感電や漏電の危険があるためブレーカ遮断を優先し水に触れる作業を避けるべきであるし止水と同時に養生を入れバケツ養生やタオル養生やビニールシート養生で受け止めを作り水の流路を一箇所に集めると床や壁へ広がる速度が落ちるがこのとき家具や家電は嵩上げや移動で退避させ貴重品や紙類やカーペットなど吸水しやすい物を優先して隔離すると復旧費が下がりやすい一方で集合住宅では階下浸水が二次被害の中心になるので床の漏水が少量でも階下天井へ伝う可能性があることを前提に管理会社や管理組合へ早期連絡し共用部や専有部の区分確認と止水範囲の共有を行うと対応が早まり保険手続きも進めやすくなるがその連絡時には漏水箇所用語と止水操作結果用語と発生時刻をセットで伝え写真も残すと説明の齟齬が減るそして継続対策としては止水後も残留水が滴下して広がる場合があるため漏水箇所直下に受けを置いたまま一定時間の再確認を行い配管や水栓金具の接続部はペーパー当てで微漏れを検知しながら床下点検口がある場合は点検口周辺の湿潤確認も行うと見落としが減るが無理に点検口内部へ入って転倒や感電の危険を増やさないよう安全を優先するべきであるし濡れた床材や壁紙は放置するとカビや腐朽や臭気に進むので換気と送風で乾燥を促しながら濡れ範囲をマーキングして拡大が止まったかを観察すると再漏水の早期発見につながりまたキッチン下や洗面下の収納内部は見落としが多いので配管露出部の継手やフレキ管の曲げ部や止水栓周りを中心に濡れの再発を確認することが有効である一方で修理手配では応急措置と本復旧を分け応急措置は止水や仮止めで被害停止を目的にし本復旧は部材交換や本体交換や配管補修などで再発防止を目的にするという説明にすると費用と工程の納得が得られやすくその際に見積書が出るまで通水を控える判断も二次被害抑止として重要になるそして最後に二次被害の評価は漏水量だけでなく漏水経路と濡れた対象で決まるので電気設備近接や階下影響や床下浸水の可能性がある場合は自己判断で通水再開せず止水維持と連絡と記録を徹底することが二次被害を防ぐ最短ルートになる
特定商取引法について
特定商取引法（以下、特商法）は、日本国内で事業者と消費者の間の商取引に関するルールや基準を定めた法律です。特商法の目的は、消費者の保護と公正な商取引の確保です。以下に特商法の主なポイントを説明します。
●表示の義務
特商法では、事業者は消費者に対して商品やサービスの価格、性能、数量、提供期間、契約条件などの重要な情報を正確かつ明示的に表示する義務があります。これには、広告やホームページ上での表示も含まれます。
●契約内容の明示
特商法では、事業者は契約内容を明確に提示し、消費者に対して理解しやすく伝える義務があります。契約内容には、商品やサービスの内容、価格、支払方法、返品・キャンセルの条件などが含まれます。
●返品・キャンセルの権利
特商法では、消費者に対して一定の期間内での返品・キャンセルの権利を保証しています。ただし、一部の商品やサービスには返品・キャンセルの制限や条件がある場合もあります。
●不当な勧誘行為の禁止
特商法では、事業者に対して消費者を不当な勧誘行為から保護するよう求めています。具体的には、強引な勧誘や嘘や誇大広告による消費者の誤解を招く行為が禁止されています。
●重要事項説明書の提供
特定の商品やサービスについては、事業者が重要事項説明書を提供する義務があります。重要事項説明書は、商品やサービスの安全性や使用方法、注意事項などを詳細に記載したものです。
特商法は、消費者の権利を保護するための重要な法律です。消費者は特商法に基づいて適正な情報提供や適切な契約条件を求めることができます。事業者も特商法の規定を遵守し、公正かつ信頼性のある商取引を行うことが求められています。
